SAP:透明な中小企業の深いダイビング

Business Object Influencer Summitに続いて、SAPはブロガー、アナリスト、およびプレス向けの中小企業の「ディープダイブ」イベントを開催しました。 SAPの戦略と会社のオープン性はともに印象的でした。

SMEポートフォリオ戦略。 SAP SMEソリューションマーケティングの上級副社長であるJeff Stiles氏は、いくつかの次元に沿って市場をセグメント化する一貫した製品提供を明確にしました

フォローアップの電子メールで、Jeffはコメントしました

考慮すべきもう一つのことは、組織がどのように競合するかです(独自のニーズに合わせてソリューションを深くカスタマイズする必要がありますか?)

SAPの中小企業市場への提供は、以下の

ビジネス・ワン:「アカウンティング専用アプリケーションを超えて成長した中小企業向け」のSAP製品。適切な顧客は一般に30人のユーザーを持つ100人未満の従業員になります。

Business by Design:SaaSは、「ITとITの大きなバックボーンを構築したくない、ソフトウェアとシステムが限られた、急成長中の中堅企業」を提供しています。 byDesignのターゲット市場は、Business OneとAll-in-Oneと重複しているように見えますが、ホストされた側面は、差別化の強力なポイントの1つです。

オールインワン:厳しい業界要件を満たし、ビジネスの成長と拡大を支援するソリューションを探している中規模の企業を対象としています。この製品は、SAPの大規模なエンタープライズスイートが扱う複雑なビジネスの多くを処理できますが、中小企業向けに設計されています。

以下の図は、これらの点を要約しています(SAP提供のスライドから適合しています)

SAPの中小企業戦略の明確さと品質は、ここ数年で大きく変化しました。 Dennis HowlettがBusiness Oneにコメントしたように

私のBusinessOneでの過去の経験は、市場では比較的停滞していましたが、競争力のある機能よりも少なく、パフォーマンスの問題から苦しんでいました。それは2年前だった。今日、製品はあらゆる角度から改良されています。パフォーマンスが大幅に強化され、品質は向上しましたが、最も重要なのはスマートVARが現在の反復がMicrosoft製品の真の実現可能な代替手段であると考えていることです。

実装の革新。プロジェクトの失敗の観点から、All-in-OneのSAP Best Practicesコンポーネントを強調したいと思います。 SAP Best Practicesは、1990年代半ばにSAPのSimplification Groupによって開始された作業を基盤に、実装の最先端技術を進化させました。

このトピックに関するSAPのスライド

私の見解では、知識を製品化することは、ソフトウェア実装の時間と費用を削減するための最良の機会の1つを表しています。また、パッケージされたサービスは、最終的にエンタープライズソフトウェア業界全体の最も複雑な実装コンサルティング努力の基礎を形成すると私は考えています。

ソフトウェアベンダーやコンサルタントは、標準化された実装ロードマップ、構造化された事前構成分析、事前販売から一貫性のある情報共有を通じた実装効率を向上させることができます。しかし、エンタープライズソフトウェアの販売と展開に関する組織の複雑さと、技術的な構成上の課題とを勘案すると、これらの目標を達成することは難解です。

サードパーティのコンサルタントやシステムインテグレータの中には、請求可能な時間を減らすため、導入効率に抵抗するものがあることに言及することは重要です。多くのコンサルタントは失敗を嫌っていますが、私は第三者の請求のチャーンは引き続きコンサルティングの汚い小さな秘密であると考えています。

顧客規模、ビジネスと組織の複雑さ、成長率と軌道、ITインフラストラクチャ機能、オンプレミスとSaaSソリューション

ベストプラクティスの具体的な実装についてSAPの顧客とは話していませんが、コンセプトとプレゼンテーションの両方がにおいテストに合格します。 [開示:長年にわたり、1996年から、私の会社は、SAPの迅速な導入ツールの第1世代の開発に深く関わっていました。私は現在SAPとの関係はありません。]

欠けているものSAPの中小企業のポジショニングは時間の経過とともに鮮明になりましたが、いくつかの点が混乱しています

透明性と開放性。 SMEの深いダイビングは、エンタープライズソフトウェアベンダーによるコミュニケーションの限界を高めています。 Jeff Stilesが率いるSAPのエグゼクティブ、パートナー、顧客は、小さな聴衆(30人)からの挑戦的な質問を受け入れました。彼の信用のために、ジェフは、特定のトピックに関する視聴者の関心に基づいて、1日のスケジュールが変動するのを許した。質問の多くは難しく、分析的でしたが、回答は簡単で、提供に対する信頼感が反映されていました。

SAPのブログ。今日の最も洞察的な質問の多くは、SAPのブロガーのアウトリーチイニシアチブのゲストとして出席したEnterprise Irregularsから来ています:Vinnie Mirchandani、Dennis Howlett、Brian Sommer、Sandy Kemsley、そして私自身。 SAPのMike ProscenoとStacey Fishが運営するこのプログラムは、ブロガーがSAPの上級幹部や情報に前例のないアクセスを提供します。このプログラムにより、SAPはブロガーに透明性を提供するためのエンタープライズソフトウェア標準を設定します。

ポジショニングにはさらに焦点と明確化が必要です。たとえば、byDesignと他の製品とのオーバーラップは、さらに定義する必要があります。さらに、All-in-Oneと大規模なBusiness Suite製品の間の線はやや曖昧なままです; SAPによる長期的なbyDesignへのコミットメントは強化を必要とします。 byDesignの製品リリース戦略の変更は、同社の歴史的な大企業の焦点と相まって、潜在顧客がこの提供を採用することに夢中になる可能性があります。 SAPがbyDesignについて真剣に取り組んでいるのであれば、それは地面に明確なステークを置き、長期的にこの製品の背後にしっかりと留まる意思を明確にする必要があります。

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他のエンタープライズソフトウェア企業への注意:透明性は自信の兆しであり、隠すものは何もないことを示しています。ステップアップし、オープン性のチャレンジに出会うのを見てみましょう。

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