シンガポールのCMOはITの意思決定にもっと言います

シンガポールのC幹部役員、特にチーフ・マーケティング・オフィサー(CMO)は、CIOを犠牲にして企業のIT購入の意思決定に大きな影響を与えています。一部の企業は、マーケティングとIT間のハイブリッドCxOの役割を創り出して、これらの変更を満たすことさえ開始しました。

シンガポールのコンサルティング会社、eVantage Technologyのディレクター、ドリュー・グラハム氏は、「買収プロセスそのものではなく、コントロールの喪失だ」と述べた。同氏は、IT部門は伝統的に変革を忌み嫌い、現状を維持したいと指摘した。

しかし、クラウドコンピューティングやBYODなどのトレンドのおかげで、集中的に購入され、集中管理され、集中配備された従来のモデルから大部分に分散されたITの変化は、急いで。 Graham氏によると、エンドユーザーとチームマネージャが製品の選択と購買の決定を下すにつれて、プロセスからCIOが削除されることになります。

影響の減少、購買プロセスの主な理由は、[CIO]が会話に関連して十分に迅速に動いていないためです」と彼は付け加えました。

ガートナーのリサーチディレクター、ギャビン・テイ(Gavin Tay)によると、マーケティング組織は技術ニーズの80%を社外に持ち出し、中間の人、この場合は内部IT部門を2016年までに切り詰める予定です。これはシンガポールのビジネスランドスケープは多国籍企業(多国籍企業)で構成されていました。

デジタルマーケティングとデジタルコマースは、成長を促進する上で戦略的役割を果たすため、より多くの広告や検索キャンペーン、ブランド測定、分析、ソーシャル、モバイルプロジェクト、そしてもちろんウェブサイトは外部から供給されるだろう。

デジタルマーケティングは、すべてのシンガポールのCEOの議題の最優先事項と考えられ、これはCMOの管轄下にあると説明した。同氏は、ほとんどのマーケティング担当役員が、デジタルマーケティング関連のテクノロジーとテクノロジー対応サービスを調達するための資本と経費の予算を持つことになると付け加えた。

ガートナー氏は、1月には2017年までにCMOがCIOよりもITに費やすと予測していたことを指摘しています(CMOは外部ソース、クラウドソーシング、デジタル代理店など)。

変化する組織のニーズと変化を容易にするために、企業はCMOに報告するためにチーフマーケティング技術者と同等の人員を雇っている、とテイは述べた。

シンガポールのBalanced ConsultancyのBenjamin Yang CEOは、CMOは企業の投資判断にますます関与していると指摘しています。

過去に、生産性の向上やサプライチェーンの最適化に関する販売促進があったのは、対話が売上の拡大、消費者の経験の向上、社外向けシステムの企業ブランド化への拡大であったということです。 CEO、バランスコンサルタント

消費者の洞察力と大きなデータが企業の競争優位性を確立する上でますます重要な役割を果たしているという傾向の1つが要因だと同氏は説明している。

「過去に、エンタープライズリソースプランニング(ERP)システムがCIOの領域に位置していた今日、CMOは販売管理、製品開発、流通チャネル管理に関わっており、そのすべてが関与する必要がありますITの購入プロセスは、 “とヤン氏は述べた。

同氏は、デジタルおよびソーシャルメディアのマーケティングの重要性は、CMOがITの購入と実装においてCIOと提携する必要があることを意味します。

その意味は、IT企業が企業のIT部門に手を差し伸べることができなくなるということだ。 「代わりに、マーケティング担当者だけでなく、CEOや他の主要な意思決定者にも取り組む必要があります。過去には、生産性向上やサプライチェーンの最適化に関する売上高があったかもしれませんが、その会話は、売上高の増加、消費者の経験、さらには社内ブランドへのアライメント、外部向きのシステムへの拡大にまで拡大している」

グラハム氏は、この変更により、コンサルタント会社がソリューションを販売または設計する際に顧客とどのようにコミュニケーションをとったかを再考することができたと同意した。

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CMOやCEOのような他のステークホルダーは、時には個別に、時にはCIOよりも大きな揺れを持っています」と述べています。「これまでは、CIOや技術者にソリューションを説得するだけでした。彼が説明した。

同氏は、これは、革新的なコスト・センターから革新的な生産性へ、そして利益を上げて、IT部門が革新的なコスト・センターを改革するための重要な「変曲点」であると付け加えた。

ITにとって、SaaS(Software-as-a-Service)の成長とクラウド技術を活用して、変化する歴史的な釣り合い錘ではなく、企業のイノベーションの原動力となることが重要です。

たとえば、企業が社外のファイルアクセスから従業員を制限すると、Dropboxなどの仮想ストレージサービスのインストールが承認されなくなることがあります。代わりに企業は、Egnyteなどのエンタープライズクラスレベルのセキュリティを備えた同様のソリューションを提供することに積極的に取り組むべきです.EgnyteはITによって集中管理できます。

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