SAPとSME:アップデート

私は、ヨーロッパと南アフリカの中小企業顧客、チャネルパートナー、およびBusiness ByDesignチームを持つロンドンのホテルで、SAPに没頭した日から戻りました。それは魅力的です。 ByDesignに重点を置いていたが、All-In-Oneの顧客に会った。これは、顧客が2つのソリューションをどのように見ているかを比較するのに役立ちました。私のアナリストの同僚の一部は、ByDesignがまだカタツムリのペースのように進んでいると思っていたが、ちょっと心配していましたが、少なくとも一部は重要な点を見逃しています。私はそれに行きます。

本当の驚きの1つは、SAPが公平な負の報道よりも多くを得ているにもかかわらず、ブランド認知度と価値は他のほとんどすべてのソリューションよりも中小企業市場ではるかに高いということです。何人もの競合他社が短いリストに載っているかもしれませんが、SAPは特定のタイプの顧客が短いリストに頻繁に出す選択肢の1つになっています。これは、私がすでに知っていること、そしてVinnie Mirchandaniが私たちに時折思い出させるものであることを確証します。プレスとアナリストは、意思決定の唯一のポイントです。少なくとも意思決定プロセスではなく、我々が思っているほど重要ではありません。

しかし、SAPは中小企業の物語をできるだけ効果的にする方法を知らない。たとえば、法的に黙認された缶詰のプレスリリースを除き、中小企業の成功事例を聞いた頻度はどれくらいですか?その大企業と技術主導の考え方は、このクラスの顧客を最大限に活用することはできません。その結果、私は実際にそれができるマーケティング・バック1つ当たりの強打を得るとは思わない。

普遍的な信念とは対照的に、SAPは多くの中小企業が信じるコストシンクである必要はありません。私はTCOをAll-In-Oneの顧客と話し合いましたが、50人のユーザシステムで償却コストを年間1,700ドルに抑えることができました。他の人はまだそれが多すぎると主張するかもしれないが、それは現在の定価でBusiness ByDesignを実行している同数のユーザーと同等である。それでもまだあまりにも多いと言えるかもしれませんが、ROI側で何を考えているかによって多くのことが決まることになります。それでも、SAPはチャネルにとってはるかに優れた仕事をする必要があります。 SAPの意識されたコストは、ボードレベルの意思決定者の多くが依然として技術的な選択肢であるにもかかわらず脅かされていることを一貫して嘆いています。

私たちがそこにいる間、Infoworldは次のようなストーリーを発表しました.SAP:長らく約束された中小企業のERPスイートの出荷日はまだありません。SAPの販売責任者であるBill McDermott

この製品が市場に出たときには、話をたくさんする必要はない」と述べ、「製品と市場は私たちの話をするだろう。

これは、製品が市場にないことを意味します。競合他社が人々に信じさせたいものです。会話中、Rainer Zinow、SVP ByDesignはByDesignが一般に利用可能であると述べました。それはあなたがそれを購入できることを意味します。これは、われわれが通常理解している点では、それほど真実ではありませんが、SAPがマーケットメッセージングアヒルを連続して取得していないという事実を示しています。ここに現実がある

こうしたことをすべて読んだ読者の中には、私が何らかの独自のSAPクラックに陥ったのか、それともSAPのホスピタリティに何とか驚いたことがあるのだろうかという疑問がある人もいます。私がいつも言ったように、顧客は私が何よりもはるかに大声で話しています。アナリスト、パートナー、または会社は言うことができます。それらは私が聞いている人々です。

最終的なメモとして、私はビデオを撮りました。そして来週、読者は顧客が何を言っているのかを自ら判断することができるようにこれらを置いていきます。

Rainer Zinowの短いビデオのために更新されました

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はい、あなたはそれを購入することができます – 私はByDesignの生産現場にいる顧客に会いました;はい、SAPはこの製品ラインのマーケティング活動を大幅に縮小しました。それを得る。 SAPは45のリファレンス顧客を抱えており、マーケティングや販売のペダルを踏む前に100のリファレンスサイトにアクセスしたいと考えています。はい、SAPは依然としてTCOを高めたいが、改善しているサービスには技術的な問題がありますが、はい、製品の入手が進んでいますより良い。 FP2のリリースは大幅に強化されています。GUIは素晴らしいと見え、貧弱なネットワークでも画面のパフォーマンスは印象的です。それはByDesignが最初に立ち上げられたときのどこから離れた世界であり、強力な候補者でなければならないのですか?はい – サースの純粋主義者は、ByDesignが「適切な」マルチテナント提供ではないと主張し、これらのコメント執筆者の多くは、ByDesignが達成しようとしていることについての理解がよくありません。彼らは、サービスに惹かれる可能性のある顧客の複雑さや要求にも感謝しません。 Zinow氏はこう述べています。「顧客は、あなたが望むだけ多くのテナントを置くことができると言いますが、私は自分のブレードに私のものを欲しがっています。だが、SAPは全体的なサービスを仮想化するうえで優れた仕事をしておらず、ByDesignがSAPのマージン目標を満たすように克服する必要のある実用的な問題を生み出す。彼らはそこに行きます;はい – SAPはまだチャネル戦略を策定しなければなりません。 BusinessOneのチャネルパートナーは一見して、潜在的な可能性を見て、「これでどのようにお金を稼ぐのですか? SAPはパートナーのアドオンを作成できるようにSDKを開発中ですが、少なくとも1年間は利用できません。その間に、チャネルはSAPの販売の意味を再教育する必要があります。 SMEのメガバックコンサルティングの時代は終わりですが、バリューベースの仕事は将来のコンサルタントを差別化する可能性のある遊びです;はい – SAPがBusinessOne、ByDesign、All-In-Oneソリューションをどの位置に置いているのか混乱するかもしれません。重複があり、それぞれに長所がありますが、それぞれ明確に定義された市場を持っています。それぞれに付随するメッセージは、潜在的な顧客とパートナーの両方に注意深く伝える必要があります。はい、ByDesignは21世紀のソフトウェアの取得、構成、実装、実行を意味するベンチマークを設定しており、長期的にはSAPの製品ラインとサービスラインのすべてに影響を与えます。生態系。しかし、私はこの市場で市場が非常に大きいと考えているので、彼らは自分の言葉を食べることになります。 ByDesign(そしてそれほどではないがAll-In-One)という事実は、Business SuiteがSAPやその批判者に何かを伝えるよりも、組織内の多くのユーザーに届いているということです。かなりそれは否定的な唯一の話だと決めました。 SAPが市場に積極的なメッセージを発信することは困難です。マクダーモット氏は、ソフトウェアベンダーが成功への黙示の権利を持っていないため、大喜びではありません。

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