SalesforceのBenioffがFacebook、LTEなどを語る

サンフランシスコ – セールスフォース・ドットコムのCEO、マーク・ベニオフ氏は、社会革命のレトリックによってしばらく前に立ち止まりました。ドリームフォース’12。

 Salesforce.comのMarc Benioffは、ソーシャルエンタープライズの福音を説く

水曜日の午後のプレスとアナリストとのQ&Aセッションで共有されたベニオフの思考の一部を一見してみましょう

セールスフォース・ドットコムは年間収入30億ドルから100億ドルへと変わっていくはずです。落とし穴を避けることができるかどうかはわかりません。私たちは今日あなたが見たようなことをしなければならないと思います。 5年前の今日のプレゼンテーションとDreamforceを比較すると、私たちは話をしています。私たちは自分の言語で顧客と話しています。より洗練された方法で顧客にアプローチしようとしています。それは私たちにとって大変重要な変革です。私たちが自分の言葉で顧客と話すことができなければ、私たちは苦闘するつもりです。

Salesforce.comは企業向けのFacebookを構築していますか?私たちはかなりの数年の間、このフレーズを使用してきました。私たちにとっては、Facebookが地球上で最も人気のあるアプリケーションであることがわかります。 10億人がこの問題に遭っており、その半数以上がログインしています。これはかなり信じられないほどです。私は、すべてのソフトウェアが私たちだけでなく、Facebookを見ていると思う。誰もがフィードベースのプラットフォームを持つために書き直す必要があります。なぜなら、これは、ユーザーが何かをして生産的に訓練されているからです。エンタープライズ・アナログが必要です。

CRMへの社会的アプローチはなぜ機能するのでしょうか?それはすべて採用に関するものです。顧客は製品を使用する必要があります。第1世代のCRMテクノロジは採用率が低く、はるかに困難でした。使用する。現世代のCRMテクノロジはずっと簡単です。しかし、答えは顧客と一緒になるだろう。

マントラを社会的企業から社会革命に変える:英国では、社会的企業は米国とは異なる意味合いを持っていた。しかし、私たちはここでそれを使い続けました。そこで、議論は私にそれを変更するために提示され、私はそれに同意した。私はそれが危険だとは思わない。私は、それが私たちにとって正しいビジネス上の決定だと思います。

社会革命の力がプライバシーに関する文化的信念を変えるのだろうか、それとも反発が起きるだろうか?それらの事のすべてはおそらく本当です。現在のリーダーシップはこの技術では生まれていないと思いますので、多くの場合、これらの問題は新しいものです。しかし、あなたが若者がどのようにこれらのソーシャルネットワーク上で行動するかを見ると、それはまったく異なっています。この世代が就任すると、政策に大きな影響を与えると思います。

Facebookの上場について:Facebookでは、IPOに基づいて会社を判断することはできません。私は彼らが8年間にしたことは例外的だと思います。私は彼らがあまりにも遅く公開されたと思う。 10億人のユーザーを持つ企業を解雇することはできません。それは会社としての未来のために良いと言えます。

HTML5モバイルアプリでは、当社のような高度なメタデータを持つ非常に洗練されたアプリケーションがあれば、すべてのテクノロジー企業がこの動的に駆動されるHTML5機能に移行します。私たちが実行しているこのHTML5戦略は、顧客から非常によく受け取ります。

ChatterboxでBox、Dropbox、Googleドライブ、SkyDriveと競合する:今日のプラットフォームでは、この種の次世代ファイル管理が不可欠であると私は考えています。私たちは、私たちのプラットフォームで長い間ファイル管理を行ってきました。それは現代的であり、他人と常に最新のものでなければなりません。

社会的に接続されたプラットフォームを実行するためのブロードバンド技術の必要性について:私たちはLTE世代に移行し、すべてがワイヤレスになる予定です。 iPadや他のモバイルデバイスを所有している場合、これらのサービスを利用してエンタープライズを実行することができます。

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リチャード・ブランソン卿のおしゃべりチャットで:これらのインタビューのために、私はゆるやかに準備しようとしています。私はメモを持っていません。私はちょうど被験者がどこに行こうとしているのかについて何とか結びついた質問をするだけです。私がその場所に行くことができるなら、私は満足しています。しかし、私はいつもそこに着くとは限りません。私はリチャードと一緒に私たちに多くの場所に行くことができて幸運に思っています。

Dreamforceについて:私にとってこの会議は、Steve Jobsがいつも私にしてきたものである必要があります。それは、それが先見性とインスピレーションを持ち、未来を可能な限り塗装する必要があることを意味します。

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