SugarCRM、販売ツールの自然言語処理を強化するContasticを買収

SugarCRMは自然言語処理技術で知られるカリフォルニア州のマウンテンビューにあるスタートアップのContasticを買収した。取引の財務条件は明らかにされていない。

Contasticのプラットフォームは、個人が連絡先に送信するのに最適なコンテンツを自動的に推奨します。

販売シナリオでは、スタートアップの予測分析テクノロジによって、対象連絡先とその営業担当者との既存の関係が視覚化されます。このモデルは、セールスチームが関係を構築し、リードとの会話を作成するために使用できます。

ContasticのCEO、Cy Khormaeeは、予測分析のための製品管理のディレクターとしてSugarCRMに加わり、Contasticの技術をSugarに組み込むことに取り組んでいます。

SugarCRMがSalespeopleのモバイルアシスタントとして機能するように設計されたアプリケーションのメーカー、Stitchを買ったのはちょうど1年前のことでした。 Stitchは、分析的な洞察を介してパーソナライズされた販売の推奨事項を提供するために、クラウドベースの文書をグループ化し、選別することで作業しました。

Stitchはその後、SurgarCRMのプラットフォームとモバイルアプリに焼き付けられました。

SugarCRMは、顧客対応の個人をより成功させるためにSugarを不可欠なツールにするための戦略的投資を行っています」とSugarCRMのCEO、Larry Augustinは述べています。パーソナライズされたコンテンツを自動的に送信します。

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