メンテナンスの更新風景

今月初めに発行されたバンク・オブ・アメリカ・メリルリンチのKash Ranganチームが行った小規模で統計的に疑わしい四半期CIO調査では、明らかな読書が行われています。一般的な支出面では、2010年の期待はおそらく若干強まるものの、CIOの方が2009年には計画に対する相対的な支出を行っていると考えていることは驚くべきことではありません。私にとっての本当の関心は、Ranaganのチームがより良いメンテナンス価格の交渉で成功の分析を提供しているレポートに13ページであった。

私はOracleとSAPの数字を抽出しました。バイヤーと売り手の間に大きな摩擦がある2つの企業だからです。レポートには、MicrosoftとVMWareのデータが含まれています。

私は特に両社間の相対的な成功率に関心を持っていました。 Oracleの年末が5月31日であるため、Oracleの成功がQ1とQ2の間で劇的に増加したことは驚くべきことではありません。よく知られているように、セールスの人々が年を切り抜こうとしているので、あなたは常により良い取引を得る良いチャンスを立てています。 SAPの年末以降に来たので、Q1の比較ではちょっとうんざりしていたので、同じプレッシャーが適用されるべきではなかったはずです。それ以上のデータがなければ、その理由を評価することは難しく、それが現実を特に正確に反映しているかどうかを判断することは困難です。より興味深いのは、これらの回答者が両社から一貫して58-60%の成功率を得ているように見えることです。

それは驚きです。 2社が保守ストーリーを通りに回す方法は、メンテナンスゴールドでHQの道路を舗装していると思うでしょう。

私がこのポストのトップで言ったように、BOA / MLの注意は、このサンプルは小さいので、このデータに見られる傾向はより広い世界を反映していると確信することはできません。しかし、9月に出版されたCowenのPeter Goldmacher氏の報告書(PDF)は、その一部がVinnie Mirchandaniによって再現された

「アプリケーションソフトウェアベンダーのメンテナンス費用が危険にさらされていると考えています。当社の調査によると、企業はIT支出を引き続き抑制し、ERPのアップグレードは最優先事項ではないことを示しています。これは経済が強化されるにつれて減少すると予想されるマクロ問題ではありません。成熟した市場であるため、維持管理費を支払う主な動機であるERPのアップグレードは減少していると考えています。研究開発へのベンダー投資は減少しており、革新は遅れており、再導入費用はライセンス料の倍数です。その結果、顧客は、テクニカルサポートの時折の使用のために、元のライセンスのコストの20%の年間保守料を支払う価値を疑問視しています。メンテナンス料金に関する価値提案が減少するにつれて、サードパーティのサービスプロバイダが低コストの技術サポートを提供する重要な機会があると当社は考えている。今日、これらの第三者プロバイダーはごくわずかですが、Appsの売上が引き続き減少するにつれて、ERPの専門知識を持つコンサルタントが、スキルを活かす機会を探していると考えています。我々は、これらのダイナミクスが、ベンダーのメンテナンス費用に関連する膨大な収益とマージンを削ぎ取るように設計された数多くのビジネスを生み出すと考えています。

[私の強調点]

昨日のEnterprise Advocatesウェビナーでは、メンテナンスはTCOの方程式の1つ(重要ではありますが)に過ぎず、SIコストとともにデータセンターの経済性も同等に評価されると指摘しました。しかし、BOA / Cowenの分析では、ベンダーは思考のために中断し、バイヤーはベンダーの関係にもっとバランスを取ることについて積極的に考えるよう促すべきです。

維持管理収入は、収益の巨額寄与です。両社はそれを知っており、その収益の流れを守ることを切望しています。しかし、それは彼らを脆弱にする超収益的な収益に非常に頼っている。私は成熟した製品や成熟した実装に対して成長するラインアイテムとして持続不可能であると長い間語ってきました。

TechEd Viennaが本格化しているように、SAPは10月28日に予定されているQ3の結果を事前に公表しなかった。 SAPは悪いニュースを早期に破棄するのにはかなり良いし、今度はこのようなことは起こっていないので、厄介な驚きはないとしか思えません。これは、昨年の第3四半期の列車の破損とは対照的です。それでも、SAPが変化の圧力に対して弾力性を持っているかどうかがわかるでしょう。昨日のウェビナーの活発な質疑応答が何か行われているなら、バイヤーと売り手の両方にとって考慮すべき点はたくさんあります。

調査によると、SAP HANAは節約をもたらします

SAP、ビジネスウェアハウスのHANA専用バージョンを開始

ビッグ・データ・アナリティクス、ビー・データ・アナリティクス、ビジネス・ウェアハウスのHANA専用バージョン、SAP、SAP HANAイノベーション・アワードの受賞者、ビッグ・データ・アナリティクス、SAPはVivandaに投資し、食品デジタル化、大企業

SAP HANAイノベーションアワード受賞者発表

SAPは食品デジタル化、ビッグデータ会社であるVivandaに投資します