デジタル世界でのIT生存

伝統的なITスキルは、サーバー、データベース、テレコムシステムなどのテクノロジとインフラストラクチャを中心としています。重要ではありますが、これらのスキルは、デジタルビジネスの期待に応えるには急速に不十分になっています。

明確にするために、伝統的なITとCIOはいつでもすぐに外に出ることはありません。企業と政府は、従来のインフラストラクチャとスキルを必要とするデータセンターやアプリケーションを運用しています。既存のシステムの深い溜まりはすぐに消え去ることはなく、伝統的なITスキルを身につけている人々に何らかの慰めを与えるはずです。

しかし、CIOの壁に書くことは明らかです。デジタル技術、スキル、コンピテンシー、ビジネスモデルを取り入れるか、価値と影響力が低下します。 PricewaterhouseCoopersのCEO視点での調査(PDF)では、デジタルビジネスについて、ITとCIOの今後の圧力が高まっています。

この調査のために、PwCは技術、戦略、人的資本、多様性、競争およびパートナーシッティングを含む幅広い問題について、1322人のCEOにインタビューしました。同社はほぼ20年間同様の調査を実施しており、これは特に貴重で信頼できるリソースになっています。

この研究は幅広く行われていますが、私たちはデジタル変換と技術に関するCEOの見解に特化した点に焦点を当てます。

デジタル変換のトピックの最初の質問は、CEOに戦略的重要性に基づいてデジタル技術の評価を依頼したことです。

その結果、CEOは以下のデジタル技術を最も高く評価しています

2番目の質問は、ビジネス分野がデジタル技術から最大の利益を得ているCEO回答者に尋ねました。

モバイル;データマイニングと分析;サイバーセキュリティ;物事のインターネット;社会対応ビジネスプロセス;クラウドコンピューティング

トップ5は

最後に、3番目の質問は、デジタル技術の恩恵を最大限に得るための成功要因についてCEOに尋ねました。

業務効率、データとデータの分析、顧客の経験、デジタルの信頼とサイバーセキュリティ、革新能力

トップの回答は

将来の投資の先行指標として、最高経営責任者(CEO)が技術と戦略に優先順位を付けることは、CIOにとって非常に重要で興味深いものでなければなりません。この調査に基づいて、運用の安定性は今日のCEOにとって基本的な目標にすぎません。

より重要なのは、戦略的優位性をサポートする技術を有効にするCIOの能力です。技術の安定性とコスト管理は重要ですが、究極の価値を生むものではありません。イノベーションと変化への適応は、CEOが将来の投資に優先順位を付ける場所です。

CIOとITにとって、デジタルビジネスには3つの意味があります

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1. IT組織は、ユーザーエクスペリエンスをコアコンピテンシーとして学習する必要があります。 BoxのCEO、Aaron Levieは次のようにツイートしています。「オンサイトと雲の議論は常に欠けていました。それはアーキテクチャに関するものではなく、ユーザーエクスペリエンスです。これはまさに正しいことであり、ITの重要な教訓を提供します。デジタルビジネスとは、ユーザーエクスペリエンスのための技術を意味します。これは、技術主導のIT組織にとって大きな変化です。

2.デジタルビジネスは、機能やビジネスラインの目的との関係を再考する必要があります。 IT活動とビジネス上の利益の関係が明確でない場合、CIOは失敗します。技術がますます汎用化されるにつれて、ITは戦略的で価値ある企業市民としての自らを区別するために、より大きなビジネス上の利益を提供しなければなりません。

3. CIOは、競争上の優位性を提供し、企業全体のデジタル投資の計画に関わる技術に焦点を当てるべきです。これらのステップを踏むことで、CIOはテクノロジープロバイダーから真のビジネスパートナーに昇格します。重要な組織の信頼性と政治的資本とともにビジネスの状況を深く理解する必要があるため、飛躍は困難です。

さらに詳しいことを述べるために、私はPwCプリンシパルとチーフ・テクニストラクチャー、クリス・カランに、研究に基づいたCIOへのアドバイスを依頼しました。クリスはCIOダッシュボードのブログを運営し、PwCからのデジタルIQ調査も監督しています

新製品やサービスの市場で起こっている話題に巻き込まれるのはとても簡単です。モバイル、IoT、データ分析、クラウド、セキュリティは最優先事項ですが、より面白いのは、ビジネスリーダーがテクノロジーやビジネスニーズの変化に伴って進化するために、さまざまなことを計画していることです。

CIOへの私のアドバイスは、特定のビジネス目標の価値を高める潜在的可能性を秘めた新興テクノロジーを試すための明らかな賭けや伝統的な投資を超えています。

デジタルビジネスは、多くの扉を開き、適切なビジネスチョップと洗練されたCIOのための巨大な機会を創造します。ここに紹介されたCEOの研究は途中で役に立つ道標です。

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